Technische Sachbearbeitung (m/w/d) im Kundenservice (Innendienst)
Deine Aufgaben:
Sorgfältige Bearbeitung von Kunden- bzw. Händleranfragen
Lösungsorientierte Beratung hinsichtlich Produkteigenschaften (Reinigung, Pflege, Imprägnierung hochwertiger Küchenarbeitsplatten aus Naturstein, Keramik und Alpinova)
Erstellung und Abwicklung von Serviceaufträgen
Aufbereitung aller nötigen Unterlagen für die weitere Bearbeitung durch die Service-Techniker
Proaktive Mitarbeit bei kontinuierlicher Prozessverbesserung (z.B. Ausbau der Programm-Unterstützung, Aktualität von Schulungsunterlagen, Ausarbeitung von Vorlagen, Standards und Dokumentationen, etc.)
Deine Qualifikationen:
Abgeschlossene gewerbliche Berufsausbildung (z.B. Steinmetz, Tischler, Oberflächentechniker, etc.) mit kaufmännischem Interesse bzw. Verständnis oder Berufserfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil
Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit sehr guten Umgangsformen
Teamfähigkeit, Stressresistenz und Flexibilität
Sehr gute EDV-Kenntnisse (Office 365)
Wir bieten dir:
Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeiten in einem erfolgreichen, regionalen Unternehmen
Ansprechende und flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit)
Fachliche sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch die Teilnahme an Aus- und Weiterbildungen
Attraktive Rahmenbedingungen, zahlreiche Benefits und Mitarbeitervorteile
Überzahlung des kollektivvertraglichen Mindestentgelts je nach Qualifikation und Berufserfahrung (KV für Angestellte im Gewerbe und Handwerk, Einstufung in Verwendungsgruppe III)
